Service

De verkoopster rangschikt de stropdassen, die her en der over het rek verspreid liggen. Een jongen en een meisje willen wat vragen. "Ja hoor dat kan" , zegt de verkoopster zonder op te kijken. Terwijl het meisje haar vraag stelt, gaat de verkoopster rustig door met haar werk. Ze kijkt het meisje niet aan of neemt niet rustig de tijd om haar te woord te staan. Na de vraag van het meisje is het even stil. Dan antwoordt de verkoopster, nog steeds zonder op of om te kijken: "Daarvoor kun je bij de klantenservice terecht, daar en daar".

Gelaten accepteren de jongen en het meisje dit antwoord want ze schatten goed in dat er verder met deze verkoopster toch geen land mee te bezeilen is.

We zijn er in Nederland niet goed in, service verlenen.