Archieven van september 2006
14 september 2006
Klantvriendelijk
ff lekker op z'n Hollands klagen.
De NS leert steeds meer, echt waar. Ik vind dat ze hun klanten, waarvan ik er ook een ben, beter en beter. Ook dank zij de investeringen in nieuwe communicatietechnologieen.
Maar er zijn nog steeds vervoersbedrijven die lak hebben aan hun klanten.
Het GVU bijvoorbeeld.
Het GVU heeft lak aan zijn reizigers. Bij vertragingen van bussen heb ik nog nooit een melding op het busstation gehoord. En toch hangen er vele luidsprekers op het busstation. Omroepen hoeft ook niet als de bussen elke vijf minuten zouden rijden, maar dat kennen we hier in Nederland niet. Dus zou een meldinkje, een heel kleintje maar, prettig zijn. Maar vandaag weer geen blijk van klantvriendelijkheid bij GVU. Mijn bus valt uit, twintig minuten wachten, reizigers onwetend, maar even iets omroepen? Ho maar. Zouden ze wel weten dat ze klanten hebben?
De NS leert steeds meer, echt waar. Ik vind dat ze hun klanten, waarvan ik er ook een ben, beter en beter. Ook dank zij de investeringen in nieuwe communicatietechnologieen.
Maar er zijn nog steeds vervoersbedrijven die lak hebben aan hun klanten.
Het GVU bijvoorbeeld.
Het GVU heeft lak aan zijn reizigers. Bij vertragingen van bussen heb ik nog nooit een melding op het busstation gehoord. En toch hangen er vele luidsprekers op het busstation. Omroepen hoeft ook niet als de bussen elke vijf minuten zouden rijden, maar dat kennen we hier in Nederland niet. Dus zou een meldinkje, een heel kleintje maar, prettig zijn. Maar vandaag weer geen blijk van klantvriendelijkheid bij GVU. Mijn bus valt uit, twintig minuten wachten, reizigers onwetend, maar even iets omroepen? Ho maar. Zouden ze wel weten dat ze klanten hebben?
11 september 2006
11092005
Het leven ging gewoon door.
4 september 2006
Mijlpaal
Vandaag is het gebeurd: ik kan vanaf nu drie dagen non-stop naar muziek luisteren op mijn iPod. Mijn laatste digitale aanwinst is "Venus in Furs" van Lou Reed & The Velvet Underground.
